Chính sách hủy và hoàn tiền

Cập nhật lần cuối: 2026-10-03

Wordly API credits are digital services delivered to the account immediately after confirmed payment.

Trước khi giao hàng

Nếu thanh toán thành công nhưng tín dụng chưa được gửi, đừng thanh toán lại. Kiểm tra lịch sử thanh toán và liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật kèm theo tham chiếu đơn hàng.

Hủy bỏ và rút tiền

Khi thanh toán, bạn yêu cầu gửi tín dụng kỹ thuật số ngay lập tức một cách rõ ràng. Các quyền không thể được từ bỏ một cách hợp pháp vẫn không bị ảnh hưởng. Các giao dịch mua không sử dụng có thể được xem xét khi luật tiêu dùng hiện hành yêu cầu.

Lỗi kỹ thuật

Các khoản phí trùng lặp, các khoản thanh toán được xác nhận mà không chuyển tín dụng hoặc giao gói hàng không chính xác sẽ bị điều tra. Khoản tiền hoàn lại đã được phê duyệt sẽ được trả lại thông qua phương thức thanh toán ban đầu và thời gian xử lý tùy thuộc vào nhà cung cấp thanh toán và ngân hàng phát hành.

Tín dụng đã tiêu dùng

Các khoản tín dụng đã được sử dụng bởi các yêu cầu API thành công thường không được hoàn lại, trừ khi luật bắt buộc có yêu cầu khác hoặc xảy ra lỗi thanh toán Wordly đã được xác minh.

Yêu cầu xem xét

Email [email protected] với email tài khoản của bạn và tham chiếu đơn hàng. Không bao giờ gửi số thẻ hoặc mã bảo mật.