Policy för avbokning och återbetalning

Senast uppdaterad: 2026-10-03

Den här lokaliserade versionen är till för tydlighet. Där lagen tillåter gäller den engelska versionen.

Wordly API credits are digital services delivered to the account immediately after confirmed payment.

Innan leverans

Om en betalning lyckas men krediter inte har levererats, betala inte igen. Kontrollera faktureringshistorik och kontakta teknisk support med orderreferensen.

Avbokning och uttag

I kassan begär du uttryckligen omedelbar leverans av digitala krediter. Rättigheter som inte lagligen kan avsägas förblir opåverkade. Oanvända köp kan granskas när så krävs enligt gällande konsumentlagstiftning.

Tekniska fel

Dubblettavgifter, bekräftade betalningar utan kreditleverans eller felaktig paketleverans kommer att undersökas. Godkända återbetalningar returneras via den ursprungliga betalningsmetoden och behandlingstiden beror på betalningsleverantören och den utfärdande banken.

Förbrukade krediter

Krediter som redan förbrukats av framgångsrika API-förfrågningar är i allmänhet inte återbetalningsbara, utom där tvingande lag kräver annat eller ett verifierat Wordly-faktureringsfel uppstod.

Begär granskning

E-post [email protected] med din konto-e-postadress och beställningsreferens. Skicka aldrig kortnummer eller säkerhetskoder.