Правила отмены и возврата

Последнее обновление: 2026-10-03

Локализованная версия предоставлена для удобства. В пределах, разрешённых законом, приоритет имеет английская версия.

Кредиты API Wordly — это цифровые услуги, которые поступают на счет сразу после подтверждения оплаты.

Перед доставкой

Если платеж прошел успешно, но кредиты не были доставлены, не платите снова. Проверьте историю платежей и обратитесь в службу технической поддержки, указав номер заказа.

Отмена и вывод

При оформлении заказа вы явно запрашиваете немедленную доставку цифровых кредитов. Права, от которых нельзя отказаться по закону, остаются в силе. Неиспользованные покупки могут быть проверены, если этого требует действующее законодательство о защите прав потребителей.

Технические сбои

Двойные платежи, подтвержденные платежи без доставки кредита или неправильная доставка посылки будут расследованы. Утвержденные возвраты возвращаются исходным способом оплаты, а время обработки зависит от поставщика платежных услуг и банка-эмитента.

Потребленные кредиты

Кредиты, уже использованные в результате успешных запросов API, как правило, не подлежат возврату, за исключением случаев, когда обязательное законодательство требует иного или произошла подтвержденная ошибка выставления счетов Wordly.

Запрос на проверку

электронная почта [email protected] с адресом электронной почты вашей учетной записи и номером заказа. Никогда не отправляйте номера карт или коды безопасности.