Politica de anulare și rambursare

Ultima actualizare: 2026-10-03

Această versiune localizată este oferită pentru claritate. În măsura permisă de lege, versiunea în limba engleză prevalează.

Wordly API credits are digital services delivered to the account immediately after confirmed payment.

Înainte de livrare

Dacă o plată reușește, dar creditele nu au fost livrate, nu plătiți din nou. Verificați istoricul de facturare și contactați asistența tehnică cu referința comenzii.

Anulare și retragere

La finalizare, solicitați în mod explicit livrarea imediată a creditelor digitale. Drepturile la care nu pot fi renunțate legal rămân neafectate. Achizițiile neutilizate pot fi revizuite atunci când acest lucru este impus de legislația aplicabilă privind consumatorii.

Defecțiuni tehnice

Vor fi investigate taxele dublate, plățile confirmate fără livrare prin credit sau livrarea incorectă a pachetului. Rambursările aprobate sunt returnate prin metoda de plată inițială, iar timpul de procesare depinde de furnizorul de plată și de banca emitentă.

Credite consumate

Creditele deja consumate de solicitările API de succes nu sunt, în general, rambursabile, cu excepția cazului în care legea obligatorie impune altfel sau a apărut o eroare de facturare Wordly verificată.

Solicitarea de revizuire

E-mail [email protected] cu e-mailul contului și referința comenzii. Nu trimiteți niciodată numere de card sau coduri de securitate.