Retningslinjer for avbestilling og refusjon

Sist oppdatert: 2026-10-03

Denne lokaliserte versjonen er ment som en hjelp. Der loven tillater det, er den engelske versjonen gjeldende.

Wordly API credits are digital services delivered to the account immediately after confirmed payment.

Før levering

Hvis en betaling lykkes, men kreditter ikke har blitt levert, ikke betal igjen. Sjekk faktureringshistorikk og kontakt teknisk støtte med bestillingsreferansen.

Avbestilling og uttak

Ved kassen ber du uttrykkelig om umiddelbar levering av digitale kreditter. Rettigheter som ikke lovlig kan fravikes forblir upåvirket. Ubrukte kjøp kan gjennomgås når det kreves av gjeldende forbrukerlovgivning.

Tekniske feil

Duplikatbelastninger, bekreftede betalinger uten kredittlevering eller feil pakkelevering vil bli undersøkt. Godkjente refusjoner returneres gjennom den opprinnelige betalingsmetoden og behandlingstiden avhenger av betalingsleverandøren og utstedende bank.

Forbrukte kreditter

Kreditter som allerede er forbrukt av vellykkede API-forespørsler, kan vanligvis ikke refunderes, med mindre obligatorisk lov krever noe annet eller en bekreftet Wordly-faktureringsfeil oppstod.

Ber om anmeldelse

E-post [email protected] med e-postadressen din og ordrereferansen din. Send aldri kortnummer eller sikkerhetskoder.