Annulerings- en restitutiebeleid

Laatst bijgewerkt: 2026-10-03

Deze vertaalde versie is bedoeld voor de duidelijkheid. Waar wettelijk toegestaan, is de Engelse versie leidend.

Wordly API-credits zijn digitale diensten die onmiddellijk na bevestigde betaling op de rekening worden afgeleverd.

Vóór levering

Als een betaling lukt maar er zijn geen credits geleverd, betaal dan niet opnieuw. Controleer de factuurgeschiedenis en neem contact op met de technische ondersteuning met de bestelreferentie.

Annulering en intrekking

Bij het afrekenen vraagt u expliciet om onmiddellijke levering van digitale tegoeden. Rechten waarvan wettelijk geen afstand kan worden gedaan, blijven onaangetast. Ongebruikte aankopen kunnen worden beoordeeld wanneer dit vereist is door de toepasselijke consumentenwetgeving.

Technische storingen

Dubbele kosten, bevestigde betalingen zonder kredietlevering of onjuiste pakketlevering zullen worden onderzocht. Goedgekeurde terugbetalingen worden geretourneerd via de oorspronkelijke betaalmethode en de verwerkingstijd is afhankelijk van de betalingsprovider en de uitgevende bank.

Verbruikte kredieten

Tegoeden die al zijn verbruikt door succesvolle API-verzoeken kunnen over het algemeen niet worden gerestitueerd, behalve wanneer de dwingende wet anders vereist of er een geverifieerde Wordly-factureringsfout is opgetreden.

Beoordeling aanvragen

E-mail [email protected] met uw account-e-mailadres en bestelreferentie. Stuur nooit kaartnummers of beveiligingscodes.