Dasar pembatalan dan bayaran balik

Kemas kini terakhir: 2026-10-03

Wordly API credits are digital services delivered to the account immediately after confirmed payment.

Sebelum penghantaran

Jika pembayaran berjaya tetapi kredit belum dihantar, jangan bayar lagi. Semak sejarah Pengebilan dan hubungi sokongan teknikal dengan rujukan pesanan.

Pembatalan dan penarikan balik

Semasa pembayaran, anda secara jelas meminta penghantaran segera kredit digital. Hak yang tidak boleh diketepikan secara sah tetap tidak terjejas. Pembelian yang tidak digunakan boleh disemak apabila dikehendaki oleh undang-undang pengguna yang berkenaan.

Kegagalan teknikal

Caj pendua, pembayaran yang disahkan tanpa penghantaran kredit, atau penghantaran pakej yang salah akan disiasat. Bayaran balik yang diluluskan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal dan masa pemprosesan bergantung pada pembekal pembayaran dan bank pengeluar.

Kredit yang digunakan

Kredit yang telah digunakan oleh permintaan API yang berjaya biasanya tidak akan dikembalikan, kecuali apabila undang-undang mandatori memerlukan sebaliknya atau ralat pengebilan Wordly yang disahkan berlaku.

Meminta semakan

E-mel [email protected] dengan e-mel akaun anda dan rujukan pesanan. Jangan sekali-kali menghantar nombor kad atau kod keselamatan.