Kebijakan pembatalan dan pengembalian dana

Terakhir diperbarui: 2026-10-03

Versi lokal ini disediakan agar lebih mudah dipahami. Jika diizinkan hukum, versi bahasa Inggris yang berlaku.

Wordly API credits are digital services delivered to the account immediately after confirmed payment.

Sebelum pengiriman

Jika pembayaran berhasil namun pulsa belum terkirim, jangan membayar lagi. Periksa riwayat Penagihan dan hubungi dukungan teknis dengan referensi pesanan.

Pembatalan dan penarikan

Saat checkout, Anda secara eksplisit meminta pengiriman kredit digital segera. Hak-hak yang tidak dapat diabaikan secara hukum tetap tidak terpengaruh. Pembelian yang tidak terpakai dapat ditinjau bila diwajibkan oleh undang-undang konsumen yang berlaku.

Kegagalan teknis

Biaya duplikat, pembayaran terkonfirmasi tanpa pengiriman kredit, atau pengiriman paket yang salah akan diselidiki. Pengembalian dana yang disetujui dikembalikan melalui metode pembayaran asli dan waktu pemrosesan bergantung pada penyedia pembayaran dan bank penerbit.

Kredit yang dikonsumsi

Kredit yang telah digunakan oleh permintaan API yang berhasil umumnya tidak dapat dikembalikan, kecuali jika hukum wajib mewajibkan sebaliknya atau terjadi kesalahan penagihan Wordly yang terverifikasi.

Meminta peninjauan

Surel [email protected] dengan email akun Anda dan referensi pesanan. Jangan pernah mengirimkan nomor kartu atau kode keamanan.