Política de cancelación y reembolso

Última actualización: 2026-10-03

Los créditos API de Wordly son servicios digitales que se entregan a la cuenta inmediatamente después del pago confirmado.

Antes del parto

Si un pago se realiza correctamente pero los créditos no han sido entregados, no vuelva a pagar. Consulta el historial de facturación y contacta con el soporte técnico con la referencia del pedido.

Cancelación y retiro

Al finalizar la compra, usted solicita explícitamente la entrega inmediata de créditos digitales. Los derechos a los que legalmente no se puede renunciar no se verán afectados. Las compras no utilizadas podrán revisarse cuando así lo exija la ley del consumidor aplicable.

Fallos técnicos

Se investigarán cargos duplicados, pagos confirmados sin entrega de crédito o entrega incorrecta de paquetes. Los reembolsos aprobados se devuelven a través del método de pago original y el tiempo de procesamiento depende del proveedor de pago y del banco emisor.

Créditos consumidos

Los créditos ya consumidos por solicitudes exitosas de API generalmente no son reembolsables, excepto cuando la ley obligatoria requiera lo contrario o se haya producido un error de facturación verificado de Wordly.

Solicitando revisión

Correo electrónico [email protected] con el email de tu cuenta y la referencia del pedido. Nunca envíe números de tarjetas o códigos de seguridad.