Zásady zrušení a vrácení peněz

Poslední aktualizace: 2026-10-03

Tato lokalizovaná verze slouží pro snazší porozumění. V rozsahu povoleném zákonem je rozhodující anglická verze.

Wordly API credits are digital services delivered to the account immediately after confirmed payment.

Před dodáním

Pokud platba proběhne úspěšně, ale kredity nebyly doručeny, neplaťte znovu. Zkontrolujte historii fakturace a kontaktujte technickou podporu s odkazem na objednávku.

Zrušení a odstoupení od smlouvy

Při placení výslovně požadujete okamžité doručení digitálních kreditů. Práva, kterých se nelze právně vzdát, zůstávají nedotčena. Nevyužité nákupy mohou být zkontrolovány, pokud to vyžadují platné spotřebitelské zákony.

Technické poruchy

Duplicitní poplatky, potvrzené platby bez doručení kreditu nebo nesprávné doručení balíku budou prošetřeny. Schválené refundace jsou vráceny původní platební metodou a doba zpracování závisí na poskytovateli platby a vystavující bance.

Spotřebované kredity

Kredity, které již byly spotřebovány úspěšnými požadavky API, se obecně nevrací, s výjimkou případů, kdy závazný zákon vyžaduje jinak nebo kdy došlo k ověřené chybě ve fakturaci Wordly.

Žádost o kontrolu

Email [email protected] s e-mailem vašeho účtu a odkazem na objednávku. Nikdy neposílejte čísla karet nebo bezpečnostní kódy.