سياسة الإلغاء والاسترداد

آخر تحديث: 2026-10-03

أرصدة Wordly API هي خدمات رقمية يتم تسليمها إلى الحساب مباشرة بعد تأكيد الدفع.

قبل التسليم

إذا نجحت عملية الدفع ولكن لم يتم تسليم الاعتمادات، فلا تدفع مرة أخرى. تحقق من سجل الفواتير واتصل بالدعم الفني باستخدام مرجع الطلب.

الإلغاء والانسحاب

عند الخروج، فإنك تطلب صراحةً التسليم الفوري للاعتمادات الرقمية. الحقوق التي لا يمكن التنازل عنها قانونًا تظل دون تغيير. قد تتم مراجعة المشتريات غير المستخدمة عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب قانون المستهلك المعمول به.

الأعطال الفنية

سيتم التحقيق في الرسوم المكررة أو المدفوعات المؤكدة دون تسليم الائتمان أو تسليم الطرود غير الصحيح. يتم إرجاع المبالغ المستردة المعتمدة من خلال طريقة الدفع الأصلية ويعتمد وقت المعالجة على مزود الدفع والبنك المصدر.

الاعتمادات المستهلكة

بشكل عام، لا يمكن استرداد الأرصدة التي تم استهلاكها بالفعل من خلال طلبات واجهة برمجة التطبيقات الناجحة، باستثناء الحالات التي يتطلب فيها القانون الإلزامي خلاف ذلك أو حدوث خطأ تم التحقق منه في فوترة Wordly.

طلب المراجعة

البريد الإلكتروني [email protected] مع البريد الإلكتروني لحسابك ومرجع الطلب. لا ترسل أبدًا أرقام البطاقات أو رموز الأمان.